Mọi sản phẩm chúng tôi bán đều được đảm bảo là hàng chính hãng và mới 100%.

Chúng tôi bảo hành cho mỗi chiếc đồng hồ chúng tôi bán ra ít nhất 2 năm, hoặc lâu hơn nếu thời hạn bảo hành của nhà sản xuất vượt quá 2 năm. Chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi có thể được tìm thấy tại đây .

Có — chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trên toàn quốc tại Việt Nam và miễn phí vận chuyển toàn cầu cho mọi đơn hàng . Dù bạn ở đâu, đơn hàng của bạn sẽ được giao đến tận nơi.

Chúng tôi có trụ sở tại Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hầu hết các mặt hàng — như đồng hồ, kính râm và phụ kiện thời trang — được vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi tại Hồ Chí Minh. Các phụ kiện đồng hồ như hộp, hộp xoay đồng hồ và hộp đựng trang sức... được vận chuyển từ các trung tâm hậu cần của chúng tôi tại Trung Quốc để đảm bảo tính sẵn có và giá trị tuyệt vời.

Chúng tôi thường xử lý và gửi đơn hàng trong vòng 2–4 ngày làm việc.

Đơn hàng tại Việt Nam sẽ được giao trong vòng 2–4 ngày làm việc , trong khi vận chuyển quốc tế mất khoảng 6–12 ngày làm việc .

Bạn cần nhanh hơn? Chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn giao hàng nhanh khi thanh toán.

Để biết thời gian giao hàng chi tiết theo từng khu vực, vui lòng truy cập Trang Vận chuyển của chúng tôi.

Có, chúng tôi chấp nhận trả lại hàng lỗi hoặc hàng không đúng. Vui lòng tham khảo Chính sách Trả hàng của chúng tôi để biết thông tin chi tiết và hướng dẫn đầy đủ.

Chắc chắn rồi. Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành 2 năm cho tất cả đồng hồ và hộp lên dây cót để đảm bảo sự hài lòng và an tâm của bạn.

Xin lưu ý rằng các phụ kiện như kính mắt, đồ trang sức và đồ thời trang không được bảo hành.

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào, chỉ cần liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@watchmatic.vn . Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ nhanh chóng đánh giá tình hình và nếu yêu cầu bảo hành nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế hoặc đổi sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí.

Lưu ý: Yêu cầu thay thế phải tuân theo chính sách bảo hành chính thức và tiêu chí đủ điều kiện của WatchMatic

Chắc chắn rồi. Sau khi đơn hàng được giao, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email để có thể theo dõi hành trình của đơn hàng theo thời gian thực. Hoặc bạn có thể theo dõi đơn hàng tại Trang Theo dõi Đơn hàng .

Sau khi bạn nhận được email xác nhận đơn hàng, thường mất vài ngày để mã theo dõi được kích hoạt trong hệ thống. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email info@watchmatic.vn — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Nếu đơn hàng của bạn chưa đến trong thời gian giao hàng dự kiến ​​được đề cập trong Chính sách vận chuyển của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@watchmatic.vn để được hỗ trợ ngay lập tức.

Xin lưu ý rằng trong các thời gian cao điểm như Thứ Sáu Đen , Giáng Sinh hoặc các chương trình khuyến mãi lớn, việc giao hàng có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường một chút.

Nếu bạn đặt nhiều sản phẩm, chúng có thể được giao riêng do tình trạng hàng hóa tại các kho khác nhau . Nếu trường hợp này xảy ra, bạn sẽ nhận được nhiều email xác nhận đơn hàng. Điều này hoàn toàn bình thường và đảm bảo bạn nhận được sản phẩm sớm nhất có thể .

Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đến nơi mà không phát sinh thêm chi phí. Tuy nhiên, thuế nhập khẩu, thuế hoặc phí hải quan có thể được áp dụng tùy theo quy định của quốc gia bạn. Những chi phí này không bao gồm trong giá sản phẩm hoặc giá vận chuyển và do người mua chịu trách nhiệm.

WatchMatic không thu hoặc tính các loại phí này — chúng được xác định và thu bởi cơ quan hải quan địa phương của bạn.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Trang Liên hệ ! Chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ bạn.